Тема
Scorecard бизнеса:
- Владелец:
- Дата обновления:
- Цель на период:
- Главное ограничение:
Для малого бизнеса выбрать 5–9 еженедельных и не более 12 ключевых месячных показателей. Не заполнять таблицу метриками, по которым не принимаются решения.
Еженедельные показатели
| Метрика | Определение | Цель/граница | Факт | Тренд | Источник | Решение/действие |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Пример — удалить перед работой: cash minimum | минимальный доступный остаток по 13-недельному прогнозу, ₽ | ≥ 300 000 ₽ | 420 000 ₽ | снижается | банк + платёжный календарь | взыскать счёт SYN-02 до W3 |
Ежемесячные показатели
| Метрика | Определение | План | Факт | Отклонение | Причина | Владелец действия |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Пример — удалить перед работой: вклад поддержки, ₽ | выручка минус прямые и переменные затраты | 190 000 | 175 000 | -15 000 | выросли часы переделок | руководитель поддержки |
Минимальные контуры
- Деньги: остаток, входящий/исходящий поток, обязательства, просроченная дебиторка.
- Экономика: выручка, вклад/маржа по двигателям, постоянные расходы.
- Спрос: качественные возможности, конверсии, цикл и причины потерь.
- Исполнение: backlog, срок, переделки/дефекты, мощность.
- Клиенты: повторная выручка, уход/возврат, жалобы и рекомендации.
- Собственник: часы в операционке и критические решения, ожидающие его.
Карточка определения метрики
- Название и бизнес-смысл:
- Формула и единица:
- Числитель/знаменатель:
- Период и момент признания:
- Источник и ответственный:
- НДС/налоги/возвраты:
- Допустимая погрешность:
- Какое решение меняет метрика:
- Когда удалить или пересмотреть:
Вывод периода
- Что существенно изменилось:
- Причина подтверждена или остаётся гипотезой:
- Решение и условие его пересмотра:
Связанные документы
- финансовый стандарт:
../docs/METRICS_AND_FINANCE.md; - схема книги:
../docs/data/WORKBOOK_SCHEMA.md; - недельный обзор:
WEEKLY_BUSINESS_REVIEW.md; - табличный обмен:
tabular/metrics.csv.