Маршрут спроса · обновлено 2 августа 2026 года

Рынок, клиенты, продажи и гипотезы

Исследование нужно не для подтверждения идеи, а для изменения решения. Прошлое поведение, оплата, повторение и отказ с причиной сильнее комплиментов и размера рынка.

Результат маршрутаПоведенческое доказательство спроса или дешёвое закрытие гипотезы

Один сегмент, одно рискованное допущение и один ограниченный тест с критерием, заданным до запуска.

Сформулировать вопрос →Открыть интервью

1 сегмент

в текущем цикле

3 интервью

для первого сигнала

1 тест

с критерием заранее

Маршрут в четыре шага

01Назвать решение

Сегмент, событие покупки, рискованное допущение и границы исследования.

MARKET_RESEARCH_BRIEF →02Увидеть поведение

Прошлые действия, альтернативы, частота, цена бездействия и отказ.

CUSTOMER_INTERVIEW →03Расширить гипотезы

Успешный и неудачный кейс, контрпример и несколько независимых механизмов.

HYPOTHESIS_BACKLOG →04Проверить дёшево

Действие клиента, метрика, лимит, срок и решение по результату.

EXPERIMENT_CARD →

Успешный и неудачный кейс ищутся симметрично. Внешний пример создаёт гипотезу, но не доказывает применимость к вашему сегменту и бизнесу.

Рабочий комплект

КонтрактИсследование рынкаВопрос, выборка, методы и границы выводаИсточникиКейсы и сообществаОператоры, противоположный опыт и проверкаРадарОпыт собственниковМеханизм, скрытая цена и локальный тестГипотезыДивергенция и приоритетШирокий набор до выбора первой ставкиВоронкаПродажи и маркетингПредложение, канал, удержание и атрибуцияСледЖурнал источниковДата, география, тезис и ограничениеАльтернативаКарточка конкурентаПочему клиент выбирает другой способКонтрпримерТиповые провалыЧто обычно маскируют хорошие истории

Освоение и самопроверка

Маршрут завершён, когданаблюдалось заранее названное поведение клиента либо принято явное решение закрыть гипотезу.

Пять комплиментов продукту не равны спросу, а метрика не меняется после получения неудобного результата.

ПроверкаЧто клиент реально делал до разговора с вами?

ПрактикаТри интервью и один ограниченный тест.

Типовой провалПродажа респонденту ответа вместо изучения поведения.

Заполненный пример показывает связь интервью, альтернатив и эксперимента; чистая рабочая форма — CUSTOMER_INTERVIEW.md.